Amvale capacita pessoal para a implantação do Procon Regional

Secretários de Administração e servidores de municípios que integram a Associação dos Municípios da Microrregião do Vale do Rio Grande (Amvale) estão passando por capacitação sobre o Procon Regional. O curso, ministrado pela Fundação Procon Uberaba, faz parte de um dos objetivos do Procon Regional, que abrange os municípios de Água Comprida, Campo Florido, Conceição das Alagoas, Conquista, Planura, Pirajuba, Sacramento, Santa Juliana e Veríssimo. 

De Sacramento, participam da capacitação, a diretora do Procon local Marcela Prado De Santi, Luiz Henrique Rosa Santos e Ana Laura Oliveira

De acordo com Rodrigo Mateus, presidente da Fundação Procon Uberaba, a capacitação dos servidores dos municípios que passam a integrar o Procon Regional é fundamental para que estejam preparados para receber e ouvir queixas. A partir disso, saber o que fazer em defesa do consumidor e qual procedimento deve ser utilizado em cada caso. 

Realizado em três módulos, nos dias 5, 15 e 17 deste mês, o curso abrange: conceitos teóricos, capacitação prática e gestão do Sistema Nacional de Defesa do Consumidor (Sindec), ministrada pela gestora estadual do Sindec e assessora técnica do Procon-MG, Aline de Melo Queiroz.

O  Sindec é um sistema informatizado, criado e disponibilizado pelo Ministério da Justiça, que integra processos e procedimentos relativos ao atendimento de consumidores nos Procons municipais. O sistema permite registrar e gerenciar demandas individuais de consumidores, criando bases locais de dados e um banco nacional de informações sobre os problemas enfrentados pelos consumidores e o comportamento dos fornecedores.  

Além de facilitar e agilizar os trabalhos dos Procons municipais, o Sindec também cria uma uniformização das atividades e dos dados, pois o órgão de defesa do consumidor deixa de atuar sozinho e passa a ter uma atuação mais abrangente, em conjunto com os sistemas nacional e estadual de defesa do consumidor. (Amvale/Redação ET)